LAURA

GENERATION Y

Die 35-jährige Laura liebt ihren Job. Die Karriere ist ihr nicht wichtig, Hauptsache der Job macht Spaß. Daher wird Berufliches und Privates gerne vermischt. Die ist mit neuen Technologien aufgewachsen und lebt im Hier und Jetzt.  Sie ist ein Digital Native und daher Meister im Multitasking, und oft auf mehreren Kanälen gleichzeitig unterwegs.  Einkauf kann für sie Glück bedeuten, wenn sie sich einen lang gehegten Wunsch erfüllen oder der Preis seht gut passt.  Sie legt sehr viel Wert auf Bewertungen, sowie Flexibilität.


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User der Generation Y kaufen nur noch auf dem Smartphone
Quelle: instartlogic

21%

der Generation Y sind mit
verschiedenen Devices auf Shops. Quelle: instartlogic

Persönliche Grüße finde ich immer ein Anzeichen von einer guten Unternehmensphilosophie.
— Quelle: focusgroups.io / eHappyLab
Super ist es auch, dass man manchmal den Registrierungsprozess für ein Kundenkonto umgehen kann, wenn man direkt mit Paypal bezahlt, da dort ja alle Daten bereits hinterlegt sind.
— Quelle: focusgroups.io / eHappyLab